Polityka prywatności StoreLaunch

1. Administrator danych i kontakt

1. Administratorem danych osobowych jest Jakub Nakonieczny, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą (JDG), z siedzibą pod adresem: Świętochowskiego 109, Lublin („Administrator", „my").
2. Kontakt w sprawach związanych z ochroną danych osobowych: wsparcie@storelaunch.pl.
3. Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych.

2. Zakres danych, które przetwarzamy

Przetwarzamy wyłącznie dane niezbędne do działania strony, obsługi zakupu i realizacji usługi.

2.1. Dane osób odwiedzających stronę

W związku z korzystaniem ze strony mogą być przetwarzane dane techniczne, które standardowo pojawiają się w logach serwera i systemach bezpieczeństwa, takie jak:

• adres IP,
• przybliżone informacje o urządzeniu i przeglądarce,
• data i czas zdarzenia,
• informacje o żądaniach do serwera (np. odwiedzone podstrony).

2.2. Dane klientów (zakup i realizacja usługi)

W związku z zakupem i realizacją usługi możemy przetwarzać:

• adres e-mail (podstawowy kanał kontaktu),
• informacje o transakcji i statusie płatności (identyfikatory płatności, potwierdzenia) – w zakresie wynikającym z obsługi płatności przez Stripe,
• treść korespondencji oraz informacje przekazane do realizacji usługi (np. dane produktu, materiały, wytyczne, ewentualne dostępy do Shopify) – jeśli je nam prześlesz e-mailem,
• dane do faktury – wyłącznie jeśli poprosisz o wystawienie faktury i prześlesz dane.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Twoje dane przetwarzamy zgodnie z RODO (GDPR) w następujących celach:

1. Zawarcie i realizacja umowy (realizacja usługi) – art. 6 ust. 1 lit. b RODO
   (obsługa zakupu, kontakt w sprawie realizacji, wykonanie usługi).
2. Obsługa korespondencji i wsparcia – art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO
   (odpowiedzi na e-maile, bieżąca komunikacja).
3. Wypełnienie obowiązków prawnych – art. 6 ust. 1 lit. c RODO
   (np. obowiązki księgowe/podatkowe, jeśli mają zastosowanie; wystawienie dokumentów na życzenie).
4. Zapewnienie bezpieczeństwa i prawidłowego działania serwisu – art. 6 ust. 1 lit. f RODO
   (ochrona przed nadużyciami, logi techniczne, diagnostyka).
5. Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń – art. 6 ust. 1 lit. f RODO
   (np. w razie reklamacji lub sporu).

Nie prowadzimy analityki marketingowej, nie używamy pikseli reklamowych i nie profilujemy użytkowników do celów reklamowych.

4. Odbiorcy danych (komu dane mogą być ujawniane)

Dane mogą być ujawniane wyłącznie w niezbędnym zakresie:

1. Stripe – operator płatności (obsługa transakcji).
2. LH.pl – dostawca hostingu/infrastruktury, na której działa strona.
3. poczta.lh.pl (LH.pl) – dostawca usługi pocztowej dla skrzynki wsparcia (obsługa wiadomości e-mail).
4. Podmioty świadczące usługi IT/bezpieczeństwa – wyłącznie w zakresie koniecznym do utrzymania serwisu.
5. Organy publiczne – jeśli obowiązek wynika z przepisów prawa.

Nie sprzedajemy danych osobowych i nie udostępniamy ich innym podmiotom do ich własnych celów marketingowych.

5. Przekazywanie danych poza EOG

1. W związku z obsługą płatności przez Stripe dane związane z transakcją mogą być przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG) lub mogą do nich uzyskiwać dostęp podmioty z państw trzecich.
2. Jeżeli dochodzi do transferu danych poza EOG, odbywa się on zgodnie z mechanizmami przewidzianymi w RODO (np. standardowe klauzule umowne lub inne odpowiednie zabezpieczenia stosowane przez dostawcę).

6. Okres przechowywania danych

1. Dane związane z zakupem i realizacją usługi przechowujemy przez czas niezbędny do wykonania umowy, a następnie:
   • przez okres wymagany przepisami prawa (np. księgowymi/podatkowymi), jeśli mają zastosowanie,
   • lub do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń.
2. Dane z korespondencji przechowujemy przez czas potrzebny do obsługi sprawy oraz ewentualnie do czasu przedawnienia roszczeń.
3. Dane techniczne (logi) przechowujemy przez okres uzasadniony względami bezpieczeństwa i diagnostyki, a następnie usuwamy lub anonimizujemy.

7. Prawa osób, których dane dotyczą

Masz prawo do:

1. dostępu do danych,
2. sprostowania danych,
3. usunięcia danych (jeśli nie ma podstaw do dalszego przetwarzania),
4. ograniczenia przetwarzania,
5. przenoszenia danych (w zakresie, w jakim podstawą jest umowa),
6. wniesienia sprzeciwu (gdy przetwarzamy dane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu),
7. wniesienia skargi do organu nadzorczego.

Organ nadzorczy w Polsce: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

8. Czy podanie danych jest obowiązkowe

1. Podanie danych jest dobrowolne, ale może być konieczne do realizacji umowy (np. adres e-mail do kontaktu i identyfikacji zakupu).
2. Jeżeli nie przekażesz informacji niezbędnych do wykonania usługi (np. materiałów startowych), nie będziemy mogli zrealizować usługi w zakładanym czasie.

9. Bezpieczeństwo

Stosujemy środki organizacyjne i techniczne adekwatne do ryzyka, aby chronić dane przed utratą, nieuprawnionym dostępem i nadużyciami. Pamiętaj jednak, że przesyłanie informacji przez Internet zawsze wiąże się z pewnym ryzykiem.

10. Cookies i podobne technologie

1. Strona nie wykorzystuje narzędzi analitycznych ani marketingowych (brak pikseli i brak zewnętrznej analityki).
2. Strona może wykorzystywać pliki cookies i podobne mechanizmy niezbędne do prawidłowego działania oraz bezpieczeństwa (np. utrzymanie sesji, ochrona przed nadużyciami).
3. Płatności obsługuje Stripe – w ramach procesu płatności Stripe może stosować własne technologie (w tym cookies) zgodnie z własnymi zasadami.

Możesz zarządzać cookies w ustawieniach przeglądarki (blokowanie/usuwanie). Ograniczenie cookies może wpłynąć na działanie strony lub procesu płatności.

11. Zmiany polityki prywatności

Możemy aktualizować tę Politykę, jeżeli zmienią się narzędzia, procesy lub wymagania prawne. Aktualna wersja będzie dostępna na tej podstronie.

12. Kontakt

W sprawach prywatności i danych osobowych napisz na: wsparcie@storelaunch.pl